-
-.2020
Телефонные переговоры
вэбинар
500 руб.
участие
Длительность телефонного разговора
Длительность телефонного разговора с клиентом не должна превышать 5-7 минут. Это время достаточное для обсуждения самых важных вопросов и такая длительность не вызывает утомляемости у клиента. По практике продавцы, тратящие более 7 минут на телефонные разговоры практически в 2 раза менее эффективны, нежели продавцы, общающиеся с клиентами менее 5 минут за разговор. А что же делать, если сказать надо многое, если продаёте очень сложный технически товар или многоступенчатую услугу? Записывайтесь на наш вэбинар - расскажем!
5-7
минут
СОДЕРЖАНИЕ
Цеи и принципы телефонных переговоров
В зависимости от типа продаж, этапа сделки и прочих условий цели у телефонных переговоров будут совсем разные. Не важно, продаете ли вы страховки на автомобили или металлопрокат, мы расскажем в этом блоке, как Вам надо строить свою стратегию телефонной коммуникации с клиентами.
Структура телефонного разговора
Разберёмся, из каких частей строится план телефонного разговора, на каких этапах и что должен делать продавец, а так же обсудим тактические приёмы телефонного общения в различных бизнес-ситуациях.
Что в результате?
После участия в мероприятии Вы:
составите свой план телефонного звонка
В зависимости от того, какими продажами Вы занимаетесь, Вы сможете скорректировать текущие скрипты своих разговоров с клиентами по телефону.
освоите основные принципы работы по телефону
Работа по телефону отличается от работы с клиентом очно. Вы разберетесь в том, какие принципы общения наиболее эффективны при работе по телефону.
УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ
Целевая аудитория: продавцы, руководители отделов продаж и все, кому интересна профессия продавца
Количество мест в группе: до 100 человек
Длительность вэбинара: 90 мин.
БЛИЖАЙШАЯ ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ