Вместе с технологиями продаж из-за рубежа к нам приходит и сленг. Последняя стадия работы с клиентом в зарубежных учебниках продаж называется "Closing" - закрытие. Поэтому многие учебные программы и тренинги у нас в России финальным этапом продажи называют "Закрытие сделки". Это ошибка! Ошибочно прежде всего само понятие - ведь в русском языке словосочетание "Закрыть сделку" дословно означает "Прекратить сделку", т.е. каждый раз, когда Вам говорят: "Закрой сделку!" от Вас фактически требуют её прекратить! Возникает своего рода когнитивный диссонанс, когда просят сделать одно, но имеют ввиду совсем другое. Но даже если мы заменим слово "Закрытие" на, например, "Заключение" и в итоге получим в качестве финального этапа продажи словосочетание "Заключение сделки", это тоже будет ошибочно! Ведь любой B-to-B продавец Вам скажет, что с первого раза сделки закрываются крайне редко. Поэтому в наших учебных программах нет никаких "Закрытий" и никаких "Заключений". Хотите узнать как правильно? - записывайтесь на наш вэбинар!