Способов работы с возражениями клиентов, которым учат продавцов, достаточно много, начиная с манипулятивных техник и заканчивая игнорированием самих возражений. В некоторых американских школах продаж есть способ работы с возражениями, заключающийся в "обходе возражений клиента". Смысл в том, чтобы не ответить на возражение, а как-бы обойти его, "замылить" другой информацией, "слиться" с темы, короче, увести мысли и следовательно, слова и действия клиента, в другом направлении, чтобы он просто забыл о своём возражении. Эта техника нечестна по отношению к клиенту и вдобавок ко всему она вредна для продавца, потому что клиент на самом деле ничего не забывает, в лучшем случае он считает, что продавец просто забыл дать ответ, но возражение-то остаётся... 

Если Вы хотите работать профессионально, не обходите возражения, работайте с ними. Это может быть сложно, это может быть даже больно психологически, но зато это честно и это оценит ваш клиент!

Хотите узнать, как работать с возражениями честно - записывайтесь на наш вэбинар!