-
-.2020
основы современного маркетинга
мастер-класс
участие
12000
лебедь, рак и щука в продажах
Самая частая проблема неэффективной работы отдела продаж - это отсутствие понимания, откуда приходят потенциальные клиенты. По нашим наблюдениям в 95% случаев отделы продаж и маркетинга похожи на героев знаменитой басни Крылова.
Знаете ли вы, что вопрос «откуда вы узнали о нашей компании»- влечет за собой снижение количества продаж, нарушает жизненный цикл уже наработанных клиентов, потому что общение с отделом продаж вызывает у клиента только негатив? "Надуманно" - скажите вы? - "Нет, проверено" - ответим мы.
С приходом новых технологий и каналов коммуникации, меняется и средний портрет клиента, а значит и его поведение. Так как клиент не хочет задумываться, достаточно ли у продавца знаний о нём, а просто хочет получить товар или услугу здесь и сейчас, то лишние вопросы у него вызывают только раздражение. Незнание современных маркетинговых трендов чреваты не только конфликтом между руководством отдела продаж и отделом маркетинга, но и «раздутыми» бюджетами и «слитыми» клиентами, которые уже вряд ли вернуться в вашу компанию.
95%
непонимания
СОДЕРЖАНИЕ
МОДУЛЬ 1 - ТЕОРИЯ
Основные понятия в маркетинге
Общение с отделом маркетинга и рекламными агентствами невозможно без понимания основных маркетинговых терминов. Незнание уже ставшей обязательной digital-терминологии приводит к непониманию между отделами продаж и маркетинга, что усугубляет «исторический» конфликт и напрямую влияет на продажи.
Где заканчивается маркетинг и начинаются продажи?
• Обсуждение этапов маркетинговой воронки продаж вашей компании;
• Обсуждение внутренних процессов работы с входящим трафиком ОП;
• Разбор реальных кейсов и путей возможного решения;
KPI в маркетинге
Разбор видов KPI и их роли в выполнении плановых показателей отдела продаж.
Типы рекламных каналов и особенности работы с ними
Современный отдел продаж невозможен без понимая паттерн поведения потенциальных клиентов, который определяют рекламные каналы, с которых они обращаются в вашу компанию.
• Контекстная реклама, медийная, таргетированная реклама;
• Классифайды и маркетплейсы;
• SMM;
• Наружная реклама;
• E-mail и SMS рассылки;
• SEO;
• Мессенджеры
Типы digital-инструментов для отслеживания и оценки эффективности рекламного трафика
Данный раздел наглядно покажет, какие значения должны отслеживать руководители отделов продаж. Так же подробно разберем варианты отчетов на основании полученных данных и кейсы с возможными колебаниями траффика.
• CRM;
• Коллтрекинг и система сковозной аналитики (типы и различия систем);
• Yandex Direct и Google Google Analytics;
МОДУЛЬ 2 - ПРАКТИКУМ
Рекламное предложение
Рекламная активность компании глазами отдела продаж. Разберем существующую рекламную стратегию, её плюсы и зоны развития.
УТП. А что собственно рекламировать?
Как составить уникальное торговое предложение в зависимости от рекламного канала? Роль руководителя отдела продаж в формировании уникального рекламного предложения.
Нехватка трафика
«Нецелевой трафик» - знакомая фраза? В этом разделе разберем, насколько нужно количественное увеличение трафика и поможет ли это выполнить план по продажам? Научимся анализировать эффективность трафика от CPC к ROI. И разберем, как и на основании каких закономерностей увеличение рекламного бюджета влияет на входящий трафик в отдел продаж.
Как построить совместный прогноз по продажам
План по продажам еще не выполнен на половину, а маркетинговый бюджет на нуле, знакомо? В этом блоке подробно разберем:
• как прогнозировать количество трафика;
• как подготовить отдел продаж к рекламным активностям и провести адаптацию внутренних процессов;
• разберем варианты «бесплатных» рекламных активностей;
Что в результате?
После участия в мероприятии Вы:
ПЕРЕСМОТРИТЕ КРИТЕРИИ "СОВРЕМЕННОГО ОТДЕЛА ПРОДАЖ" И ЦЕЛИ СОВМЕСТНОЙ РАБОТЫ С ОТДЕЛОМ МАРКЕТИНГА.
Разберётесь с основными подходами в организации системы развития сотрудников отдела продаж, её этапами и их особенностями.
Узнаете особенности проведения учебных мероприятий для продавцов
Как работать со "звездами", как готовить новичков, как поддерживать и развивать полезные навыки продавцов системно и непрерывно.
Получите рабочие рекомендации по проведению аттестационных мероприятий
Оценка персонала - важная составляющая работы с персоналом компании, но она не должна быть для галочки, а должна стать сильным инструментом влияния на продуктивность работы отдела продаж.
УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ
Целевая аудитория: собственники, директора по продажам и маркетингу, руководители отделов, заместители руководителей и старшие продавцы
Количество мест в группе: до 15 человек
Длительность мастер-класса: 2 дня с 10-00 до 17-00
БЛИЖАЙШАЯ ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ