В этом блоке поговорим о том, что продаёт на самом деле продавец, каковы цели продажи, кто такой клиент и многих других понятиях.

Процесс продажи и процесс коммуникации в продаже - это два разных процесса, но как ни странно их всегда обобщают, делая тем самым серьезнейшую ошибку. На нашем тренинге по продажам мы такой ошибки не допустим, так как прекрасно понимаем разницу. Плюс общение с разными людьми в компании-клиенте должно проходить по-разному

В этом блоке нашего тренинга по продажам разберемся, из каких этапов и подэтапов состоит процесс продажи, каковы должны быть настоящие цели продавца при работе с клиентом.

Кто такой корпоративный продавец? Как он должен себя вести? Какие поведенческие признаки и привычки делают специалиста по работе с клиентами Корпоративным Продавцом. Кого хотят видеть рядом с собой профессиональные клиенты при покупке чего-то? К сожалению, очень мало сотрудников по продажам над этими вопросами задумывается, а у руководителей ответ один - улыбка и напор...

На этом этапе "расставим все точки над i" в вопросе эффективного поведения в должности "Корпоративный Продавец", чтобы не отпугнуть клиента напором и не потерять его из-за неуверенности.

Все этапы процесса продажи должны быть пересмотрены в соответствии с новой дополнительной миссией успешного продавца - обучением клиентов.

Разберемся, каким образом устроен процесс обучения у взрослых людей? Как успешно принципы андрагогики (науки об обучении взрослых) можно переложить на продажи?

Типы корпоративных клиентов и этапы коммуникации с ними при офлайн общении - это классика корпоративных продаж. Но в новой реальности поведение продавца на этих этапах необходимо трансформировать. Чтобы быть успешным корпоративным продавцом сейчас, нужно менять свои привычки.

В этом блоке нашего тренинга по продажам Вы научитесь новым методам коммуникации с клиентом на всех этапах от установления контакта до закрытия сделки.

Телефонная коммуникация - более сложный процесс по сравнению с очной коммуникацией с клиентом. Слишком велика цена ошибок, ведь то, что клиент "простит" при встрече, может привести к окончанию диалога по телефону.

Разберемся, как не допустить ошибок в разных случаях телефонных звонков - горячих, теплых или холодных.

Все больше и больше коммуникации при продаже переходит в зону on-line. Как удержать клиента в таком формате общения? Как перевести его на off-line коммуникацию?

В этом блоке нашего тренинга по продажам разберемся с методами работы с клиентами, позволяющими двигать продажу вперед даже в таком ограниченном в возможностях удержания канале как on-line.